在時(shí)代新安與安馳控制，有這樣一群人，公司一旦有安排，他們便會(huì)義無反顧地前往。今天，我們將向您展示一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目服務(wù)案例，時(shí)代新安旗下全資子公司，安馳控制的一位拓展工程師包工所經(jīng)歷的一場(chǎng)充滿挑戰(zhàn)和困難的任務(wù)。盡管他內(nèi)心面臨著焦慮和心理壓力，但還是以他豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)助力客戶取得項(xiàng)目成功，提高了項(xiàng)目品質(zhì)和客戶滿意度?，F(xiàn)在，讓我們一起跟隨他的腳步，身臨其境地穿越這段驚險(xiǎn)蜿蜒的成功之路。

我司六梭圓織機(jī)集成化電控量產(chǎn)之初便經(jīng)歷三年疫情，發(fā)往海外用戶的設(shè)備均為遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)調(diào)試。使用一段時(shí)間后，客戶也提出了一些包括組網(wǎng)在內(nèi)的新的工藝要求。疫情管控措施結(jié)束后，公司第一時(shí)間派我與設(shè)備商技術(shù)人員一同前往巴基斯坦多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回訪和服務(wù)工作。5月23日，歷經(jīng)四次轉(zhuǎn)機(jī)，從碩放機(jī)場(chǎng)飛往成都雙流再飛往泰國(guó)曼谷，最終飛往卡拉奇，18個(gè)小時(shí)后我們終于達(dá)到目的地。

從收到需要前往海外服務(wù)的信息開始，余工讓我選擇前往巴基斯坦或者伊朗。當(dāng)時(shí)考慮巴基斯坦一直是傳說中的巴鐵兄弟，我?guī)缀鯖]有猶豫，選擇去巴基斯坦出差。就在做出決定后一兩天，看到網(wǎng)上卡拉奇恐怖組織針對(duì)中國(guó)人和警察實(shí)施恐怖活動(dòng)的新聞，而我們前往的城市正好就是卡拉奇。這時(shí)候又看到了巴基斯坦前總理被捕的信息，一時(shí)間腦海也閃現(xiàn)過是不是向余工申請(qǐng)不去巴基斯坦的念頭，但君子一言駟馬難追，就算換別的同事，辦護(hù)照申請(qǐng)簽證等也來不及，就這樣我在既向往又忐忑中踏上了飛往南亞的旅程。 

真正的困難，是到了巴鐵國(guó)度之后。首先是水土不服，剛吃過飯之后就上吐下瀉，我們一行人都吃了止瀉藥。夜晚睡覺的時(shí)候，會(huì)偶爾聽到槍聲。第二天我們前往現(xiàn)場(chǎng)，用戶安排了一前一后兩輛警車陪伴。途中遇到一隊(duì)軍車，我們和車上陪同的警察溝通之后，我們的隊(duì)伍變成了兩輛警車+兩輛軍車。

軍車上架著機(jī)關(guān)槍，這幾乎是戰(zhàn)爭(zhēng)大片中的標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景。原本并不是很緊張的我，看到這陣仗，心里確確實(shí)實(shí)開始緊張了。遇到堵車時(shí)，前方軍車中的軍人會(huì)下車持槍對(duì)我們的車輛進(jìn)行站崗，協(xié)調(diào)其他車輛讓行，讓我們優(yōu)先前往。

到了客戶工廠，樓頂有軍警巡邏警戒，客戶大鐵門緊鎖且有人持槍站崗，甚至在現(xiàn)場(chǎng)編程的時(shí)候，巴基斯坦的軍人圍著我們做警戒，我心里又是恐慌又是感激。巴鐵真是名不虛傳的巴鐵啊。大家想的都是來這邊現(xiàn)場(chǎng)一趟真是太不容易了，一定要快速、準(zhǔn)確地解決問題，不留小尾巴。我們根據(jù)用戶提出的新需求升級(jí)了程序，保證客戶更換品種后能更高效的正常生產(chǎn)，升級(jí)完所有機(jī)器的程序，我們與客戶交流常見問題處理的方法，經(jīng)過公司同意，我把這次所帶的備件也留給了客戶。

這是我第一次出國(guó)調(diào)試服務(wù)，也是我第一次如此近的距離接觸到AK47。在異國(guó)他鄉(xiāng)的一線，我們更體會(huì)了每件事情在實(shí)踐過程中的不容易，心中更有了真正解決問題讓客戶滿意的渴望和沖動(dòng)，也感受到海外客戶對(duì)我們的友好和對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的認(rèn)可與期待，心中滿滿的成就感。我個(gè)人出差巴基斯坦的一小步，是時(shí)代新安邁向國(guó)際化道路的一大步。