雁群劃破長空，只因頭雁引領(lǐng)向前。

無論是加速復(fù)蘇的市場經(jīng)濟(jì)還是激蕩人心的行業(yè)變革中，“關(guān)鍵少數(shù)”形成的“頭雁效應(yīng)”正在成為一股推動(dòng)整體發(fā)展的重要力量。因此，選定富有擔(dān)當(dāng)和智慧的“頭雁”，意義重大。

9月6日，上海市制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場交流會(huì)暨數(shù)字化診斷啟動(dòng)會(huì)上，上海市第二批15家“工賦鏈主”培育企業(yè)名單出爐。伽藍(lán)集團(tuán)作為唯一的化妝品企業(yè)上榜，成為時(shí)尚消費(fèi)品領(lǐng)域的“工賦鏈主”，將在“上海制造”數(shù)字化升級(jí)中承擔(dān)起示范引領(lǐng)作用。

為什么是伽藍(lán)？伽藍(lán)數(shù)字化取得了哪些突破性新進(jìn)展？對(duì)于中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來哪些啟示意義？

“首個(gè)”&“唯一”

伽藍(lán)被評(píng)時(shí)尚消費(fèi)品業(yè)數(shù)字化“鏈主”

從名單可見，上海第二批“工賦鏈主”培育企業(yè)共15家，其中，船舶領(lǐng)域的“工賦鏈主”為中船動(dòng)力（集團(tuán)）有限公司，航空領(lǐng)域的“工賦鏈主”為中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司，汽車領(lǐng)域的“工賦鏈主”為上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司，時(shí)尚消費(fèi)品領(lǐng)域的“工賦鏈主”則是伽藍(lán)（集團(tuán)）股份有限公司。截至目前，伽藍(lán)集團(tuán)也是該項(xiàng)目唯一入選的化妝品公司。

那么，什么是“工賦鏈主”？簡言之，“工賦鏈主”是指通過“鏈主企業(yè)”助推全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。“工賦鏈主”梯度培育工程，是2022年底上海市數(shù)字化辦印發(fā)的《上海市制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案》重點(diǎn)要落實(shí)的八大專項(xiàng)工程之一。聚焦打造一批制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿示范企業(yè)，帶動(dòng)和賦能重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。 

上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)面向全市分批組織開展“工賦鏈主”培育企業(yè)遴選工作，并確定名單。去年，首批十大“工賦鏈主”培育企業(yè)發(fā)布。根據(jù)規(guī)劃，“工賦鏈主”聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，打造企業(yè)總數(shù)將達(dá)到40家，帶動(dòng)和賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游的總數(shù)達(dá)到2000家?！肮べx鏈主”企業(yè)培育期為２年，每家“鏈主”須帶動(dòng)培育20-30 家“鏈上”企業(yè)開展智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到期考核評(píng)估。

“以大帶小，帶動(dòng)上海整個(gè)制造業(yè)企業(yè)的（數(shù)字化）能力全面提升。”上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)軟件和信息服務(wù)業(yè)處處長裘薇在媒體采訪時(shí)表示，下一階段上海要重點(diǎn)通過這些“鏈主”的梯度培育，帶動(dòng)其鏈上的供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)展。

顯然，在我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用提質(zhì)增效的加速期，作為化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速的上海，正以數(shù)字化助力打響“上海制造”品牌、建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，走在了全國前列。此次伽藍(lán)的入選，足以說明伽藍(lán)本身的數(shù)字化能力得到了政府層面的充分肯定，未來將以“頭雁”之姿為產(chǎn)業(yè)體系變革貢獻(xiàn)力量。

在業(yè)界看來，伽藍(lán)此番上榜其實(shí)并不令人意外。

數(shù)字化進(jìn)入3.0階段

伽藍(lán)打造了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化范本

截至2023年6月30日，數(shù)字化營收占比98.8%；數(shù)字化零售占比76.4%；數(shù)據(jù)庫人群資產(chǎn)總數(shù)11.5億；會(huì)員+潛客8778萬，新增519萬；終端在線率81%；BA在線率85%。這一系列最新數(shù)據(jù)意味著，作為一家數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的生物科技美妝企業(yè)，伽藍(lán)不斷取得了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段性勝利。

但這些成績并非一朝一夕之功。

在疫情暴發(fā)的2020年，由集團(tuán)董事長兼總裁鄭春穎親自掛帥，伽藍(lán)集團(tuán)宣布正式啟動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略，成為中國化妝品行業(yè)“第一個(gè)吃螃蟹的人”。

彼時(shí)，鄭春穎就明確指出，以“一盤貨”為抓手，將分三步來實(shí)現(xiàn)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ：1.0業(yè)務(wù)在線化——2.0數(shù)字運(yùn)營化——3.0營銷智能化。

2020年9月21日，伽藍(lán)正式在西安啟動(dòng)了一盤貨的首倉。在獨(dú)創(chuàng)的“一盤”貨模式下，伽藍(lán)科學(xué)分配庫存，代理商按需進(jìn)貨，擠出了渠道庫存水分，縮短了庫存天數(shù)，大幅提高了經(jīng)營效率，在業(yè)界引發(fā)強(qiáng)烈度。

過往三年間，在美妝行業(yè)打響數(shù)字化轉(zhuǎn)型“第一槍”的伽藍(lán)集團(tuán)，不僅“倔強(qiáng)”抵御疫情沖擊，守住了生意份額，更重要的是，構(gòu)建了以消費(fèi)者為中心的全鏈路數(shù)字化體系，鍛造出了面向未來的內(nèi)生力量。被業(yè)界公認(rèn)為“數(shù)字化能力最強(qiáng)”的中國本土美妝公司之一。

今年，伽藍(lán)集團(tuán)在數(shù)字化領(lǐng)域有重大新進(jìn)展。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系優(yōu)化的基礎(chǔ)上，“一盤貨”模式迎來進(jìn)一步升級(jí)，這主要體現(xiàn)在WMS（倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)）的升級(jí)和使用高位貨架滿足規(guī)?；瘋}儲(chǔ)需求。

據(jù)伽藍(lán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，伽藍(lán)WMS新增主要的獨(dú)有功能包括二維碼追溯、智能選擇快遞服務(wù)商、快遞在途監(jiān)控、智能推薦快遞箱型、客戶分級(jí)履約、BI看板及分析報(bào)表等方面。

在此階段，伽藍(lán)的物流效率再次提升，不僅創(chuàng)新了原有倉庫作業(yè)流程，聚焦集成倉內(nèi)物流的整體運(yùn)營能力，建立起了流程化、可視化、精益化的管理；同時(shí)也極大地提升倉庫與采購、生產(chǎn)的協(xié)同性以及倉庫作業(yè)的監(jiān)管能力。

舉例來說，某大型零售商要求同一個(gè)訂單送貨不可出現(xiàn)超過3個(gè)批次的實(shí)物，且所有商品剩余貨架期不少于2/3。此前，人工管控容易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致合作不暢，而現(xiàn)在“一盤貨”2.0模式下，通過系統(tǒng)設(shè)置可以自動(dòng)匹配渠道所需庫存，滿足不同的送貨需求。

在“一盤貨”和數(shù)字零售系統(tǒng)支持下，目前伽藍(lán)能實(shí)現(xiàn)一秒到賬，配送速度提升至48小時(shí)全國C端配送，72小時(shí)全國B端配送。而在伽藍(lán)的優(yōu)化計(jì)劃中，“一盤貨”模式還將在不斷的技術(shù)迭代中，通過更多、更全面的功能來逐步進(jìn)階。

隨著不斷地優(yōu)化迭代，今年數(shù)字化轉(zhuǎn)型也宣告正式進(jìn)入到營銷智能化3.0階段。在這一階段，伽藍(lán)將通過數(shù)字化工具、數(shù)據(jù)要素，持續(xù)提高效率、降低成本、銷售增長。

事實(shí)上，算法驅(qū)動(dòng)正在讓伽藍(lán)的營銷日益精準(zhǔn)。舉例來說，如果一位消費(fèi)者在線上購買了面膜，隨后又前往線下購物，線下門店的BA可以通過云店系統(tǒng)掌握該消費(fèi)者此前的購物行為和消費(fèi)習(xí)慣，然后向其推薦面膜之外的其他品類適合的產(chǎn)品，成交率也更高。

總的來看，在過去三年間，伽藍(lán)集團(tuán)通過持續(xù)的數(shù)字化基建、外部資源打通，實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)意、智能營銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流配送、銷售管理、會(huì)員管理的全域數(shù)字化，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)的競爭壁壘，成為消費(fèi)品行業(yè)中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。

“卷”效率

數(shù)字化帶領(lǐng)企業(yè)邁向高質(zhì)量增長

埃森哲在《2022中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)報(bào)告》指出，未來十年，中國企業(yè)將進(jìn)入自工業(yè)革命以來最根本性的商業(yè)變革――各項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域都將轉(zhuǎn)型，以探索和定義新的工作方式、新的客戶互動(dòng)方式以及新的增長機(jī)會(huì)。

“利他共贏、主動(dòng)求變、相信數(shù)據(jù)”是伽藍(lán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大原則?；趯?duì)這些原則的深入貫徹，在尚無可參照經(jīng)驗(yàn)的條件下，伽藍(lán)用短短三年時(shí)間就順利實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“三級(jí)跳”，并開始在業(yè)務(wù)方面得到明顯回報(bào)。

《FBeauty未來跡》獲悉，擁有45000家渠道網(wǎng)點(diǎn)的伽藍(lán)集團(tuán)，上半年?duì)I收指標(biāo)達(dá)成，同比保持兩位數(shù)增長，而且利潤指標(biāo)也大幅超額完成。這一成績?cè)谡w呈現(xiàn)混沌和疲軟的行業(yè)背景下頗為亮眼。

“數(shù)字化變革已經(jīng)成為企業(yè)面向未來的必選項(xiàng)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已迫在眉睫?！边@是鄭春穎在決定開啟數(shù)字化遠(yuǎn)征之初的切身體會(huì)。正是因?yàn)檫@種前瞻性，讓伽藍(lán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從一開始就是一個(gè)“一把手”工程，在組織內(nèi)部已建立了覆蓋營銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、財(cái)務(wù)、人力資源等部門的信息化支撐體系，這種從上到下的組織架構(gòu)和數(shù)字化思維為整體戰(zhàn)略的順利推進(jìn)打下基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，在“利他共贏”的理念下，通過一盤貨模式和云店的三次升級(jí)，作為品牌商的伽藍(lán)還牽手陷入困頓的代理商和遍布全國的4萬多家AB類線下零售商共同構(gòu)建了一個(gè)數(shù)字化的全鏈路生態(tài)圈，對(duì)整個(gè)美妝行業(yè)數(shù)字化意識(shí)提升和模式探索具有很強(qiáng)的借鑒意義。

曾系統(tǒng)研究伽藍(lán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例的中國人民大學(xué)“杰出學(xué)者”特聘教授、商學(xué)院原院長毛基業(yè)指出：“伽藍(lán)提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，是攜手產(chǎn)業(yè)鏈伙伴一起開展以‘一盤貨’模式為核心的組織與產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)以及商業(yè)模式創(chuàng)新。其所主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將下游渠道的重心由‘渠道博弈’轉(zhuǎn)向‘利用數(shù)字技術(shù)服務(wù)消費(fèi)者’，不僅降低了代理商和零售商的運(yùn)營負(fù)擔(dān)，而且使渠道伙伴的銷售收入和營銷效率都實(shí)現(xiàn)了顯著的提升，打造了多方共贏的局面?！?/span>

可以說，在數(shù)字化方面，伽藍(lán)在業(yè)界“沒有對(duì)手”。但鄭春穎似乎并不滿足于此。

在他看來，將數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為經(jīng)營業(yè)績和利潤的能力方面，伽藍(lán)仍有很大提升空間?；诖?，2023年初，伽藍(lán)就將“數(shù)字驅(qū)動(dòng)、效率為王”定為年度發(fā)展主題，從追求銷售規(guī)模的增長轉(zhuǎn)向追求高質(zhì)量的利潤增長。這一提法極大提振了集團(tuán)內(nèi)部和合作伙伴信心，也引發(fā)了行業(yè)對(duì)于增長的理性思考。

作為美妝乃至整個(gè)時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)字化先鋒，伽藍(lán)通過深度的變革構(gòu)建了應(yīng)對(duì)競爭的獨(dú)特壁壘，而今在深入踐行政府發(fā)起的“工賦鏈主”項(xiàng)目中，有望產(chǎn)生更多“溢出效應(yīng)”，衍生更豐富的社會(huì)價(jià)值。

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