2月初，全球最大手表商斯沃琪集團發(fā)表聲明稱，由于新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)，為了保障賓客、合作伙伴和員工的安全，集團決定取消原計劃于2月底至3月初在蘇黎世舉行的Time To Move新品發(fā)布活動。

彼時，大家對疫情的發(fā)展和控制持樂觀態(tài)度，對即將于4月末5月初舉行的名表奇跡展（Watches & Wonders） 和巴塞爾（Baselworld）鐘表展還懷有期待。

2月中，LVMH集團旗下品牌寶格麗宣布退出今年的巴塞爾鐘表展，盡管宣稱同集團的宇舶、真力時及泰格豪雅將繼續(xù)參加。但之后隨著飛亞達、西鐵城等一眾品牌宣布退出今年的Baselworld，大部分人開始懷疑，Baselworld還能辦嗎？

果然，2月27日，日內瓦鐘表與奇跡展組委會官方宣布：“考慮到新冠肺炎疫情的最新發(fā)展和傳播形勢，出于對顧客、媒體、合作伙伴和團隊的保護，瑞士高級制表基金會（Fondation de la Haute Horlogerie）決定取消原定于2020年4月25日-29日舉行的日內瓦鐘表與奇跡展。瑞士高級制表基金會對展覽取消所引起的失望情緒感同身受，但仍真誠地認為，這是基金會面對當前的疫情風險能做出的最負責的決定?！?/span>

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一天之后，巴塞爾鐘表珠寶展組委會也隨之宣布，原定于4月30日－5月5日舉行的第48屆巴塞爾鐘表珠寶展（Baselworld 2020）受新冠病毒疫情的影響已決定今年取消，推遲至2021年1月28日（星期四）。

至此，2020原定的幾大表展全部取消。

今年，原本是日內瓦表展迎來里程碑式的第三十屆的大日子，表展包括了江詩丹頓、IWC萬國表、卡地亞、羅杰杜彼等歷峰集團旗下大部分品牌，以及包括亨利慕時在內的多個頂級獨立制表品牌，因而在奢侈品行業(yè)極具影響力，是最頂級的表展。

而為應對近年來行業(yè)不景氣及部分品牌退出的不利局面，日內瓦表展本年度宣布了一系列舉措，被譽為是“歷史上最大改變”，不僅采用了全新的名稱——“日內瓦鐘表與奇跡展（Watches & Wonders Geneva）”，同時將原本在一月份舉辦的表展，調整到與其分庭抗禮的另一大奢侈品展會“巴塞爾表展（Baselworld）”同期舉辦的四月下旬，希望借此機會吸引到更多的參觀者和經銷團隊。

“Baselworld 2020”也一改昔日想象，重新作出調整，希望聯(lián)手日內瓦鐘表與奇跡展力挽狂瀾。在新任董事總經理Michel Loris-Melikoff的計劃下，去年關閉的巴塞爾展2號廳會重新開放，這是三層樓的展區(qū)，會包括一個全新的創(chuàng)新展區(qū)Innovation Square，一個將創(chuàng)意與數(shù)字結合的區(qū)域，將會是Baselworld有史以來第一個展區(qū)專門介紹智能手表與穿戴性裝置。此外，還會有The Incubator concept及Exhibition Square 針對新創(chuàng)微品牌及不同活動所建立的全新展區(qū)。

除此之外，調整還包括降低展館收費、對展館進行新的設計、新的電子服務、新的收益模式等。但誰料，這一切原本美好的設想在即將實現(xiàn)前夕，被突如其來的新冠肺炎疫情搞得不得不叫停。

這對于近年來飽受業(yè)內外詬病，正在銳意改革求變的兩大表展乃至對整個全球制表業(yè)來說，無疑是一次沉重的打擊。

“危”“機”并存

覆巢之下無完卵。如今，隨著疫情在世界范圍內的蔓延，今年上半年的所有腕表活動也幾乎都處于擱淺狀態(tài)，這對于任何一個品牌的打擊無疑都是巨大的。

數(shù)據(jù)顯示，截至2月28日，歐洲幾大奢侈品集團LVMH、開云集團、愛馬仕和歷峰集團今年以來股價分別累計下跌了11.8%、14.5%、3.39%和11%。歐洲投資銀行日前預計，隨著新冠肺炎疫情的擴散，全球奢侈品銷售額將在第一季度平均下降8%。

由奢侈品公司協(xié)會Altagamma、波士頓咨詢和投資公司Bernstein對28位奢侈品公司CEO和CFO的調查顯示，今年整個奢侈品行業(yè)的銷售額可能下降1000億歐元至1300億歐元，這意味著行業(yè)收入將下降8%-10%。

盡管腕表品牌還沒有單獨公布銷售數(shù)據(jù)，但3月8日，瑞士手表巨頭 Swatch Group （斯沃琪）首席執(zhí)行官 Nick Hayek 在接受瑞士報刊《SonntagsZeitung》的采訪中談到新冠疫情對于集團業(yè)務的影響時，他表示，作為 Swatch 集團最主要的市場之一，中國新冠疫情爆發(fā)毋庸置疑對于集團業(yè)務造成了“重大”打擊。

斯沃琪集團旗下?lián)碛袑毉^、寶珀、歐米茄、浪琴、天梭等品牌。

寶齊萊香港有限公司名譽主席兼行政總裁及瑞士董事局成員曾國雄先生、飛亞達精密科技股份有限公司副總經理徐創(chuàng)越先生在接受我們的采訪時也坦言，疫情對銷售的影響是立竿見影的。但同時，此次疫情在一定程度上看，也加速了許多產業(yè)、商業(yè)模式的創(chuàng)新力度。成為行業(yè)創(chuàng)新的“催化劑“和”檢驗器“。并堅信疫情是暫時的，對疫情過后的中國市場充滿信心。

在曾國雄看來，疫情是有危便有機，在困難的關頭，更能突顯品牌的真正實力。創(chuàng)立于1888年的寶齊萊歷史悠久，是少數(shù)依然由家族擁有及運營的瑞士高級腕表品牌，作為獨立品牌，對處理突發(fā)事件的決策上相對靈活快速。十七年前非典肺炎爆發(fā)的時候，寶齊萊仍然可以逆水行舟，銷售更見向上，就足見其運營及應對危機能力。并且它的母公司寶嘉爾集團（Bucherer Group）是全球最大和影響力首屈一指的珠寶及腕表經銷商，擁有著勞力士的經營權，而勞力士作為腕表市場上的“硬通貨”，疫情并不會對行情產生多大影響，因此寶齊萊有底氣作出此判斷。

飛亞達的徐創(chuàng)越則表示：“疫情面前需要思考的不僅是當下，還有疫情后的消費變化。不論如何變化，我相信人們對美好生活的追求是不會變的，腕表行業(yè)依然有所作為，有所發(fā)展?！?/span>

而其他品牌也在試圖尋找著自己的方式去靜待這場“災難”后行業(yè)的復蘇。

寶格麗將聯(lián)合開云集團（Kering）旗下的 Ulysse Nardin（雅典表）、Girard Perregau（芝柏表）以及瑞士的幾家獨立手表品牌，如 Breitling（百年靈）、Gérald Genta，MB&F，De Bethune 和 Urwerk于4月26日至29日在日內瓦舉辦自己的獨立展會。

寶格麗首席執(zhí)行官 Jean Christophe Babin 表示：“盡管瑞士兩大鐘表展被取消，但我們這個展會為歐洲及其他地區(qū)零售商訂購產品，媒體開展報道和評論提供了條件。”

這個特別的日內瓦手表展并不是在統(tǒng)一地點舉行的大型集會，而是一個分散式自我管理的活動，參展品牌將擁有自由量裁權，如 Ulysse Nardin 計劃將日內瓦的精品店改造成展覽中心。

寶格麗于年初LVMH迪拜鐘表周上推出的全新Serpenti Seduttori鎏光蛇影陀飛輪腕表，是品牌迄今最為精巧玲瓏的女士陀飛輪腕表。轉戰(zhàn)線上？

在這一特殊時期，各行各業(yè)都把線上銷售視為“救命稻草”，但奢侈品牌對于線上的態(tài)度一直頗為謹慎，尤其作為奢侈品上游的腕表品牌，給客戶帶來更多的消費體驗和尊貴享受是其重要的價值體現(xiàn)，那么線下一直是腕表品牌的重地。

由OC＆C發(fā)布的《跨越信任的鴻溝：中國奢侈品電商突破重圍》的報告顯示，早在2017年的時候，各大奢侈品公司開始漸漸嘗試在線上發(fā)力，到了2019年，盡管電商渠道已達到全球奢侈品銷售份額的15%，但仍算不上奢侈品銷售的重頭戲。即使目前疫情讓奢侈時尚產業(yè)重新反思“數(shù)字化轉型”，但他們也會面對諸多困難。比如合作平臺，仿冒問題，以及奢侈品價格普遍偏高，更多人利用網絡平臺搜集資料，做研究而并非購買等等。

所以面對疫情，各大腕表品牌并沒有完全押注線上。在曾國雄先生看來：“我們覺得線上和線下的銷售是同樣重要的，我們在2018年的時候便和京東開展寶齊萊線上旗艦店，但同時我們也十分重視線下的零售商。線上線下兩者缺一不可，需要相互配合才可以把銷售做到最好。另外，我們也會集中在建設品牌形象，我們覺得品牌在大眾心中的認受性和良好的印象與我們的銷售也是息息相關的?！?/span>

寶齊萊攜手其全球代言人李冰冰共同創(chuàng)作推出全新馬利龍自動日歷LOVE系列腕表，不僅僅是倡導人們關注慈善和環(huán)保，更是一種公益模式的探索與思考。

麥肯錫中國基于銀聯(lián)奢侈品交易數(shù)據(jù)做參考發(fā)布的《2019年中國奢侈品消費報告》也說明奢侈品銷售的特殊性，不論哪個年齡段的消費者，都會通過各種渠道獲取奢侈品相關信息，包括瀏覽比較各大綜合、垂直電商平臺的奢侈品頻道，但92%的購買行為最終還是發(fā)生在線下。

在實體店親自選購奢侈品的愉悅體驗，比如導購專業(yè)細致的服務、高檔的購物環(huán)境、免費的甜點酒水享用、會員福利和良好售后等，是中國年輕消費者選擇線下門店消費的重要原因。受訪者普遍反映，門店導購對購買起著至關重要的作用，店員的個性化推薦和優(yōu)質服務對于年輕一代的購買決策起到了非常大的作用。

報告認為，線下渠道將會繼續(xù)主導今后的奢侈品銷售而不是電商和線上社交購物渠道，前者未來幾年的復合年均增長率將達到6%左右。

麥肯錫全球董事合伙人欒嵐預測，未來幾年奢侈品線下渠道仍會集中在一二線城市中，但門店形式和服務會更加升級，例如運營新技術和高端的客戶體驗來增強消費者的購買意愿。此外，她認為，奢侈品牌未來若想大獲成功，必須依托有效的全渠道策略，才能提高消費者線上線下的參與度。這就對品牌提出了全新的要求：高頻率推出新內容來抓住消費者的注意力，并通過各種渠道與消費者進行互動。

飛亞達徐創(chuàng)越先生在談到面對疫情影響，品牌如何應對時，他強調：“飛亞達一直積極嘗試與年輕消費者溝通和對話，這一代年輕消費者都成長于互聯(lián)網時代，是社交媒體最重要的用戶，不管是內容還是方式，我們都在探索業(yè)務各維度的新方向。但這并不意味著是將重點轉到線上，新冠肺炎疫情突發(fā)，對社會消費造成了短期巨大沖擊。但疫情總會過去，社會消費會得到一定程度的恢復，對線下來說，是一個利好的消息，而且年輕的消費者，是一個注重體驗和愈發(fā)理性的消費群體，體驗感和價值感的塑造，是離不開線下的溝通和交流的。在以消費者為導向的塑造中，需要全渠道觸點給消費者帶來更好的消費體驗和服務體驗，而快速響應的數(shù)字化運營平臺是支撐這一切的關鍵，也是所有品牌探索的方向。數(shù)字化平臺從來都不是單純的線上銷售，從線上線下數(shù)據(jù)閉環(huán)到快速決策，從多媒體形式呈現(xiàn)到細化圈層的深入，我們應該有一個更全面的眼光?！?/span>

盡管，目前疫情讓奢侈時尚產業(yè)重新反思“數(shù)字化轉型”，但這并不是簡單的線上、線下銷售問題。線下經營了數(shù)十年甚至上百年的奢侈品牌，如何提供更健康的理念、更高效的傳播、更優(yōu)質的產品才是每個品牌都該借此機會深入思考的問題。