7月19日，第十五屆中國(南京)國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會在南京開幕。當(dāng)天下午，作為本次軟博會的重要論壇之一，由南京公安研究院主辦的人工智能與公共安全創(chuàng)新會議在南京國際博覽中心202廳舉辦，專家學(xué)者圍繞主題探討了當(dāng)前人工智能與公共安全技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀及應(yīng)用。

會議現(xiàn)場

會上，南京公安研究院相關(guān)負責(zé)人分享了數(shù)據(jù)賦能在南京融合、探索和創(chuàng)新，并介紹了數(shù)據(jù)賦能共享服務(wù)平臺的有關(guān)情況。據(jù)了解，“數(shù)據(jù)賦能”，即通過創(chuàng)新應(yīng)用模式、優(yōu)化服務(wù)方式，將打擊犯罪和服務(wù)群眾所需的數(shù)據(jù)產(chǎn)品主動、及時、精準(zhǔn)地推送到警務(wù)工作第一線，讓基層民警和廣大群眾充分享受到警務(wù)大數(shù)據(jù)的紅利。

此外，南京公安研究院還在此次軟博會展區(qū)展示了智慧社區(qū)、智能物品安檢、智能AI客服系統(tǒng)和美沙酮自助服務(wù)站4個應(yīng)用成果。據(jù)介紹，這4款應(yīng)用是南京公安研究院重點研發(fā)的“明星產(chǎn)品”。

社區(qū)是城市的基本組成部分，推進智慧社區(qū)建設(shè)是提升城市管理水平、構(gòu)建和諧宜居環(huán)境的必要途徑。智慧社區(qū)可用于解決風(fēng)險隱患發(fā)現(xiàn)難、源頭信息采集難、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用難等問題，能夠有效實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)人員和車輛的管控、智慧監(jiān)管與防控以及小區(qū)整體態(tài)勢的分析，在網(wǎng)格化社會治理試點應(yīng)用中發(fā)揮著突出作用。

隨著人工智能技術(shù)的“遍地開花”，南京公安研究院也讓廣大市民切實感受到了黑科技“智能安檢”的可能和可行。這款智能物品安檢系統(tǒng)，無需人工查看就能自動識別乘客包里是否攜帶了違禁品，一旦識別即可報警，其對違禁品的識別率已達到95%以上。

智能AI客服系統(tǒng)

AI時代，智能客服如何賦能客服行業(yè)？南京公安研究院研發(fā)的智能AI客服平臺，通過智能機器人+高效人工服務(wù)平臺+工單流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)分析，以智能化能力快速提升了服務(wù)響應(yīng)速度與回答準(zhǔn)確率，同時還向辦事群眾開放政務(wù)APP、政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公號、電話熱線等多渠道服務(wù)，管理者可通過實時場控，智能質(zhì)檢服務(wù)全貌，有效提升政務(wù)服務(wù)效率與群眾滿意度。（本文內(nèi)容版權(quán)歸屬聚展所有，未經(jīng)同意，禁止轉(zhuǎn)發(fā)）

科技文明是人文精神的發(fā)展還是終結(jié)？南京公安研究院用實踐證明了“科技也是有溫度的”。由南京公安研究院聯(lián)合南京市禁毒辦自主研發(fā)的美沙酮自助服務(wù)站，通過使用人臉識別、射頻識別、語音識別等科技化手段，實現(xiàn)戒毒人員藥物維持治療自助化、智能化管控，降低復(fù)吸率，可有效降低每年重復(fù)投入的綜合成本，同時提升治療服務(wù)的覆蓋面，最大限度地方便吸毒人員開展維持治療，且一定程度上保護了他們的隱私，也杜絕了包藥販賣情況的發(fā)生。這一兼具科技與人文的創(chuàng)新成果獲得國家禁毒辦的“點贊”，并將南京經(jīng)驗做法向全國推廣。

創(chuàng)新發(fā)展，讓數(shù)據(jù)賦能，南京公安研究院將不忘“讓城市更美好、讓老百姓更滿意”的初心，在科技研發(fā)上持續(xù)迭代完善，爭做智慧公共安全產(chǎn)業(yè)的先行者，推動公共安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模化增長和產(chǎn)業(yè)生態(tài)健康、可持續(xù)發(fā)展。